Política de privacidad
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Identificación y datos de contacto del Responsable
Refit & Repair Valencia, S.L., con CIF: B02785855, domiciliada en Prolongación Muelle Norte, s/n, en Puerto de Sagunto, C.P.: 46520, Valencia (España) y con teléfono: 962 669 497, es la responsable del tratamiento de aquellos datos que se recojan o generen como consecuencia del acceso, uso y navegación de los Usuarios por la Web.
La Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que le asisten en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con la Sociedad en la siguiente dirección: info@vmgrr.com
CONDICIONES DEL USO DE LA WEB
Los contenidos y servicios que Refit & Repair Valencia, S.L. pone a disposición del Usuario de la Web podrán estar regulados por condiciones particulares que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las Condiciones Generales. Por ello, el Usuario se somete también a las Condiciones Particulares cada vez que solicite o utilice el correspondiente contenido o servicio.
Refit & Repair Valencia, S.L. se reserva el derecho de modificar o adaptar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Web, así como las presentes Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares.
INFORMACIÓN NECESARIA
Los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados.
Deberá proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a la Sociedad a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección: info@vmgrr.com
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los mencionados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
¿Cuándo y por qué tratamos sus datos personales?
No se requiere facilitar información personal para navegar por nuestra Web, pero en algunos casos, dicha información es necesaria para proporcionarle los servicios que nos solicita.
En el supuesto de que sea necesario recabar datos personales para prestarle el servicio, trataremos la información según la Política de Privacidad contenida en este documento, así como en las condiciones específicas del concreto servicio de que se trate (si las hubiere), que contienen declaraciones específicas de privacidad sobre el uso de los datos y le informan del tratamiento que se realiza de los mismos, así como de las medidas de seguridad que implementamos.
¿Quién recoge sus datos?
Los datos de carácter personal que nos facilite serán recabados por Refit & Repair Valencia, S.L. o, en su caso, por los encargados del tratamiento. En relación a este último caso, estos encargados son terceros a los que se exige por contrato que su actividad respete la legalidad e implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos.
¿Con qué finalidad se recaban?
Los datos personales que le solicitamos, o que nos facilite en razón de su navegación, servirán para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos ha solicitado.
Podemos tratar sus datos personales para resolver las consultas que nos plantee, gestionar su participación en procesos de selección de personal, para enviarle comunicaciones electrónicas en el caso de que así nos lo solicitase, y/o para la confección de estadísticas.
Para ello, le solicitamos un correo electrónico cuando use nuestros formularios de contacto en la Web. Solicitamos únicamente los datos personales del remitente que sean necesarios para responder a su petición.
En el caso de que se suscriba a nuestros boletines, también le solicitaremos un correo electrónico para poder prestarle el servicio, en cualquier caso, puede gestionar su baja del servicio cuando lo desee y ponemos los medios a su disposición para hacerlo.
¿Cómo tratamos sus datos?
Recogemos exclusivamente la información personal en la medida en que sea necesaria para lograr un propósito específico. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con la descrita.
Revelamos la información a terceros solamente si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio y únicamente a las personas que deban conocerla. Todo ello al objeto de que se pueda prestar el servicio tratando sus datos personales con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente.
En todo caso, Refit & Repair Valencia, S.L. adopta medidas de seguridad para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado, alteración o pérdida.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos solamente son guardados por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior. El periodo de conservación de los datos dependerá del servicio y en cada servicio, se indicará la duración del tratamiento de datos personales.
En el Anexo de este documento, le proporcionamos una tabla con los periodos específicos de conservación.
¿Con qué objeto vamos a tratar sus datos personales?
- Clientes
- Los datos personales son tratados con la finalidad de gestionar su compra o servicio prestado; la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera; mantener la relación contractual y precontractual para la facturación, elaboración de presupuestos y realización del seguimiento de los mismos, así como remitirle información por medios electrónicos relacionada con su solicitud; evaluar su satisfacción mediante encuestas de calidad de nuestros productos y servicios; envío de comunicaciones sobre información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
- Proveedores:
- Los datos personales son tratados con el objetivo de llevar a cabo la facturación y el mantenimiento del contacto comercial, así como remitirle información por medios electrónicos sobre nuestros productos o servicios.
- Contactos de la web o del correo electrónico
- Los datos personales son tratados con la finalidad de contestar sus consultas y solicitudes; gestionar el servicio solicitado o tramitar su pedido; remitirle información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
- Contactos de redes sociales
- Los datos personales son tratados para dar cumplimiento a sus consultas y solicitudes, gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su pedido e interactuar con usted y crear una comunidad de seguidores.
- Demandantes de empleo:
- Los datos personales son tratados con la finalidad de contar con usted en los procesos de selección de personal, concertar citas para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura, comunicar su currículum a empresas del Grupo, colaboradoras o afines, con el único objetivo de hacerle partícipe en sus procesos de contratación, siempre que nos haya dado su consentimiento.
- Usuarios de la web
- Cuando navega por nuestra Web recopilamos información sobre su navegador, su dispositivo y los datos del uso que realice de nuestra Página Web, así como cualquier información que nos proporcione al utilizar nuestra Web. De forma anonimizada o agregada, podremos registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí).
El objetivo del tratamiento es alcanzar un conocimiento práctico sobre el modo en que los usuarios utilizan nuestra Página Web que nos permita mejorarla; realizar análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestra estrategia comercial; realizar analíticas de rendimiento de la Web y por seguridad técnica y diagnóstico de sistemas.
Los datos que obtenemos no están relacionados con un usuario concreto y se registrarán en nuestras bases de datos.
Los datos mencionados anteriormente, así como los datos personales que en su caso nos facilite, se almacenan mediante cookies que se recogen en un formato seudonimizado y se encuentran sujetos a la presentación de objeciones al tratamiento de estos datos personales, como se describe en la Política de Cookies.
Puede consultar la Política de Cookies en el apartado correspondiente.
La información de su navegación puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
De la misma manera, desde nuestra Página Web se puede facilitar el uso de Google Maps, la cual podría tener acceso a su ubicación, en el supuesto de que se lo permita, con el fin de proporcionarle una mayor especificidad sobre la distancia y/o itinerarios a nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos.
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Con la finalidad de ofrecer información o servicios de interés en función de la localización del Usuario, podremos acceder a datos relativos a la geolocalización del dispositivo del Usuario en aquellos casos en que la configuración del Usuario al efecto así lo permita.
El Portal puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como Facebook o Twitter. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del Usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información personal que se recabe a través de estas aplicaciones puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas. Sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones.
El Portal puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el Usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales no tenemos control alguno.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
- Clientes:
- La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual y su consentimiento que se le solicita para la remisión de ofertas de productos y servicios a través de medios electrónicos, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
- En base a nuestro interés legítimo, trataremos sus datos con el fin de asegurar nuestra actividad comercial; garantizar la satisfacción de nuestros clientes; medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias; llevar a cabo encuestas de satisfacción; investigar el fraude o proteger nuestras operaciones.
- Proveedores:
- la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Contactos de la web o del correo electrónico:
- La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.
- En aquellos casos en los que para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «click» en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la Política de Privacidad.
- Todos nuestros formularios cuentan con una casilla de verificación que es necesario marcar para acceder a los servicios que se ofrecen.
- Contactos de redes sociales:
- La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación de la relación contractual con el proveedor de la red social correspondiente manifestada al darse de alta en su aplicación y conforme a su política de privacidad, que es externa a nosotros.
- Demandantes de empleo:
- La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar la información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.
- Usuarios de la web:
- La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en conocer los modos de navegación de nuestros usuarios para adaptarnos a sus intereses y mejorar nuestra relación con ellos; así como su consentimiento al navegar por nuestra web y aceptar los términos de uso de las cookies.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no se cederán a terceros ajenos al servicio que prestamos, salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido.
También podrán ser comunicados sus datos a nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para la ejecución del contrato. En estos casos, el encargado de tratamiento se ha comprometido por contrato a emplear los datos sólo para el fin que justifica el tratamiento y mantener medidas de seguridad adecuadas.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad en el tratamiento de sus datos personales que realizamos, en concreto, aquellas que evitan la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, incluido el derecho a retirar su consentimiento prestado, conforme se detalla a continuación:
Derecho de acceso: Puede preguntarnos si estamos tratando sus datos y de qué manera.
Derecho de rectificación: Puede pedirnos que actualicemos sus datos personales si son
incorrectos, y suprimirlos si así lo desea.
Derecho de limitación del tratamiento: En este caso, únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Tras su solicitud de oposición al tratamiento, dejaremos de tratar los datos en la forma que indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, le facilitaremos la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retire su consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la legislación.
Si necesita más información sobre qué derechos tiene reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, le recomendamos que se dirija a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos.
En el caso de que no le hayamos atendido el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Disponemos de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados a través del correo electrónico citado más arriba; también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o los de terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente oser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “responsable del tratamiento”.
El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán mantenidos mientras continúe la vinculación con nosotros. Al finalizar la misma, los datos personales tratados para cada una de las finalidades indicadas, se mantendrán durante los plazos legalmente previstos. En caso de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado, o durante el plazo en que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de las acciones judiciales.
En cada tratamiento o tipología de datos, le facilitamos un periodo específico, que puede consultar en la tabla que figura en el Anexo del presente documento.